Nossa solução de Portaria e Concierge alia segurança preventiva a um atendimento executivo impecável. Cada cliente possui necessidades diferentes, por isso desenvolvemos protocolos personalizados de triagem, controle de fluxo e gestão de visitantes. Nossa equipe atua com postura profissional, comunicação ágil e compromisso com a primeira impressão do seu negócio ou condomínio.
Escopo das Atividades
Atividades padronizadas e monitoradas com base no Procedimento Operacional Padrão (POP) do posto.
Controle Rigoroso de Acesso
Triagem e identificação criteriosa de visitantes, prestadores de serviço e entregadores.
Gestão de Correspondências e Encomendas
Recebimento seguro, conferência e notificação ágil aos destinatários com registro formal.
Atendimento Cordial e Telefonia
Interfonia e acolhimento com protocolo profissional de concierge de alto padrão.
Supervisão Operacional 24h
Apoio contínuo de líderes de campo e fiscalização presencial das rotinas do posto.
Relatórios de Ocorrências
Registro informatizado de eventos e comunicação direta com a administração predial.
Garantias de Execução
Como asseguramos padrão consistente e resposta imediata na operação do seu imóvel.
Supervisão Operacional Ativa
Rondas periódicas diurnas e noturnas com auditoria de postura, uniformização e cumprimento de rotina.
POP Customizado por Posto
Mapeamento detalhado das peculiaridades do imóvel, transformadas em manual de procedimentos obrigatório.
Reserva Técnica Imediata
Quadro de contingência para cobertura de faltas, férias e afastamentos sem desfalque na operação.
Recrutamento Criterioso
Checagem de antecedentes cíveis e criminais, testes psicológicos e capacitação operacional antes da alocação.
